住客点评>>
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好评总体感觉不错,在携程上定的房间主动给升级到了山语楼家庭房,点个赞。酒店胜在环境很好,...
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好评山清水秀,环境超赞,服务一流
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好评很不错的度假酒店,服务好位置佳,适合亲子。忘带手机充电线问了酒店就送了一根到房间,很...
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好评房型有更改,不知道是升级了还是被降了,住的房间位置不咋的。
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好评整体来说确实是不错的体验 家人入住当天生日 提前告知了酒店 酒店做了客房布置 还是蛮...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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苏州环秀晓筑养生度假村交通指南
市中心 观前街 20 公里 搭乘出租车30分钟左右可到酒店。
火车站 苏州火车站 25 公里 搭乘出租40分钟左右可到酒店。